吉林白山
：多点发力优化消费环境

中国消费者报长春讯（记者李洪涛）7月9日 ，吉林记者从吉林省白山市市场监管局获悉 ，白山该局主动担当 ，多点发挥监管职能优势，发力积极开展专项行动 ，优化全方位优化消费环境
，消费为经济发展保驾护航 。环境

该局强化日常监管，吉林对各类经营主体进行拉网式排查 ，白山推动各环节规范经营 ，多点全力守护消费安全。发力在食品安全监管方面，优化加大对食品生产企业、消费小作坊
、环境餐饮服务单位、吉林食品流通市场的检查频次 ，重点查看食品的进货渠道、生产日期、保质期、储存条件等关键信息 ，严厉打击销售过期变质
、假冒伪劣 、“三无”食品等违法行为。在商品质量监管领域，以消费者关注度高 、投诉较为集中的商品品类为重点，对销售不合格商品的经营者依法进行严肃处理，责令其立即停止销售、退回或销毁不合格商品
，并追溯商品来源 ，从源头上杜绝质量不合格商品流入市场 。

该局加大执法力度 ，严厉打击不正当竞争和市场垄断行为，维护市场秩序。重点打击虚假宣传、商业诋毁、侵犯商业秘密等不正当竞争行为 。强化反垄断执法，聚焦公用企业、行业协会等重点领域，加强监测分析，深入调查涉嫌垄断协议 、滥用市场支配地位等行为。

为提升消费环境水平
，该局积极推进“放心消费在吉林”创建工作，引导企业强化责任意识，培育示范单位
，发挥引领作用，推动消费环境升级。倡导推行线下无理由退货机制
，鼓励企业推出无理由退换货 、延长保修、一站式售后等服务，提升企业诚信经营水平和消费者权益保障能力 。

该局将消费维权机制建设作为优化消费环境的核心任务
，持续优化12315投诉举报热线和平台
，定期开展业务培训，提升工作人员的专业素养和沟通技巧 ，确保消费者诉求被精准记录 、快速分流转办
，并实时跟踪反馈处理进展和结果；完善投诉举报处理机制
，明确部门职责
，促进内部协作，保证消费者投诉举报事事有回应，件件有着落。为提升消费纠纷化解效率，积极推进多元化解机制建设，加强与行业主管部门、行业协会的沟通协作
，整合资源
，凝聚消费维权合力。根据消费纠纷类型 ，灵活运用行政调解 、人民调解 、司法调解等多种方式 ，实现快速、高效、妥善解决 。此外 ，加大消费教育引导力度 ，通过多种渠道普及消费 、法律及维权知识 ，提高消费者自我保护和依法维权能力 
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